Política de privacidad

Última actualización: 19 de agosto de 2026

Esta Política de privacidad explica cómo 3dskyhub («3dskyhub», «nosotros») recoge, usa, guarda y protege los datos personales cuando usas la web de 3dskyhub, el plugin de 3dskyhub para 3ds Max y cualquier servicio relacionado (en conjunto, el «Servicio»).

1. Quiénes somos

3dskyhub opera el Servicio. Para cualquier duda o petición relacionada con la privacidad, escríbenos a hello@3dskyhub.com.

2. Información que recogemos

Datos de la cuenta. Cuando creas o usas una cuenta recogemos tu dirección de correo, el identificador de la cuenta, los datos de autenticación, el estado de la suscripción y los ajustes de la cuenta.

Datos de pago. Los pagos los procesan proveedores externos. No recibimos ni guardamos los números completos de las tarjetas. Los proveedores de pago pueden compartir con nosotros datos limitados de la transacción, como el estado del pago, el identificador de la operación, el plan comprado, el país de facturación, la fecha y el importe. Esos proveedores tratan tus datos conforme a sus propias políticas de privacidad.

Datos de uso. Para que funcionen las distintas partes del Servicio tratamos datos de actividad ligados a tu cuenta, como descargas, favoritos, packs comprados y búsquedas hechas en el plugin o en la web.

Datos técnicos. Recogemos automáticamente datos técnicos como la dirección IP, la versión del navegador o del plugin, el sistema operativo, información del dispositivo, datos de sesión, registros de errores, horas de acceso y señales de seguridad o de prevención del fraude.

Cookies y tecnologías similares. Usamos cookies y tecnologías similares para la autenticación, la seguridad de la cuenta, recordar preferencias, analítica básica, prevención del fraude y mantenimiento de las sesiones. Cuando la ley lo exige, las cookies no esenciales solo se usan tras obtener tu consentimiento.

3. Para qué usamos la información

No vendemos datos personales.

4. Bases legales del tratamiento

Cuando se aplica el RGPD o normas similares, nos basamos en una o varias de estas bases legales: la ejecución de un contrato contigo; el cumplimiento de obligaciones legales; nuestro interés legítimo en operar, proteger y mejorar el Servicio; y tu consentimiento, cuando sea necesario. Si el tratamiento se basa en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.

5. Comunicación de datos y proveedores

Usamos proveedores externos para operar el Servicio, entre ellos proveedores de alojamiento e infraestructura, redes de distribución de contenido, procesadores de pago y herramientas de correo o soporte. Los datos personales solo se comparten con esos proveedores cuando es necesario para prestar el Servicio, y les exigimos que los traten únicamente para los fines autorizados y con las garantías adecuadas. También podemos comunicar datos cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos.

6. Transferencias internacionales

Nuestros proveedores pueden tratar información en países distintos del de tu residencia. Cuando la ley aplicable lo exige, utilizamos garantías adecuadas para las transferencias internacionales de datos personales.

7. Conservación de los datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos en esta Política, incluidos prestar el Servicio, mantener las cuentas, cumplir las obligaciones contables y legales, resolver disputas, prevenir el fraude y los abusos y proteger nuestros derechos. Los plazos de conservación pueden variar según el tipo de dato. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento.

8. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas accidentales, alteraciones, divulgación, destrucción y usos indebidos. Ningún servicio de internet puede garantizar una seguridad absoluta.

9. Tus derechos

Según dónde te encuentres y la ley aplicable, puedes tener derecho a acceder a tus datos personales, corregir los inexactos, solicitar su eliminación, limitar u oponerte a determinados tratamientos, recibir una copia portable de tus datos y retirar el consentimiento. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a hello@3dskyhub.com. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de atender la solicitud.

10. Menores

El Servicio no está dirigido a menores que no puedan contratarlo legalmente. Cuando la ley lo exija, deberá obtenerse el consentimiento de los padres o tutores antes de que un menor facilite datos personales o use el Servicio.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de privacidad cuando cambien el Servicio, nuestros proveedores, las obligaciones legales o las prácticas de tratamiento de datos. La versión vigente se publicará siempre en esta página con su fecha de «última actualización».

Esta es una traducción de cortesía. En caso de discrepancia entre esta versión y la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.